Comunicação assertiva com PNL

04-11-2023

04-11-2023 - 25-11-2023

Sábados - 09:30h - 12:30h e 14:00h - 17:00h - Formação online - sessões síncronas e assíncronas / 25h

75 € (Sócios: 37.5 €)
OBS : Desempregados têm desconto igual a sócios SITESE (ver Regime Inscrição em ações de aperfeiçoamento profissional)

Formação online.

Coordenador: Carlos Manuel da Silva Barata

Competências

Autogestão (Desenvolver as competências pessoais de autogestão)
Comunicação (Desenvolver as competências comunicacionais)
Improve yourself

Finalidade do Curso

Desenvolver as competências de excelência interpessoal que permitem influenciar os interlocutores de modo a serem mais eficazes no processo de comunicação e assim ajudarem as suas equipas e organizações a atingir os objetivos.

A quem se destina o curso

Todas as pessoas que, independentemente da sua profissão, habilitação académica ou ocupação atual queiram melhorar a sua comunicação, aliada com a PNL. Possuir no mínimo o 9º ano.

Nas ações já iniciadas, pode efetuar uma manifestação de interesse, de forma a ser contactado quando a ação voltar a ser calendarizada.

1 Comunicação assertiva com PNL
1.1 A PNL a Comunicação Assertiva
1.1.1 Os pressupostos da PNL e o Modelo de Comunicação da PNL
1.1.2 As representações do mundo e os mapas de referência: a forma como recebemos, organizamos e transmitimos informação
1.1.3 Filtros mentais: generalizações, omissões e distorções
1.1.4 Autodiagnóstico do seu sistema de representação
1.1.5 Sincronizar a sua comunicação verbal e não verbal através da utilização da PNL
1.2 Técnicas de PNL aplicáveis à Comunicação Assertiva
1.2.1 Técnica das Posições Percetuais
1.2.2 A Importância do Rapport na comunicação assertiva
1.2.3 Âncoras
1.2.4 Compreender os registos sensoriais preferenciais: visual, auditivo e cinestésico e comunicar no mesmo nível de registo
1.3 Identificar o seu perfil assertivo nas relações profissionais e extraprofissionais
1.3.1 Conhecer o seu modo habitual de relacionamento interpessoal
1.3.2 Caracterizar as atitudes de passividade, agressividade e manipulação e o seu impacto no relacionamento interpessoal
1.3.3 Características de um comunicador assertivo
1.3.4 Identificar as situações em que para si a assertividade é necessária
1.4 Saber comunicar com os diferentes interlocutores utilizando Técnicas da PNL
1.4.1 Neutralizar os pensamentos negativos ou bloqueadores: utilizar uma linguagem positiva
1.4.2 Desenvolver a autoconfiança e o autodomínio
1.4.3 Selecionar os comportamentos que lhe permitem: Agir face à passividade; Desativar a agressividade verbal e não verbal; Identificar e desarmar a manipulação
1.5 A utilização das principais técnicas da atitude assertiva
1.5.1 Compreender, utilizando a escuta empática
1.5.2 Saber dizer “não” com assertividade, preservando a relação
1.5.3 Dar e receber feedback positivo e negativo
1.5.4 Formular críticas construtivas: o método “DESC” de Bower para lidar com situações difíceis
1.6 Criar compromissos realistas em caso de desacordo
1.6.1 Estabelecer relacionamentos baseados na clareza e na transparência
1.6.2 Estimular a colaboração interpessoal e a cooperação nas equipas
1.6.3 Adotar comportamentos Win-Win

Comunicação assertiva com PNL

04-11-2023

Competências

Finalidade do Curso

A quem se destina o curso

Programa

1 Comunicação assertiva com PNL

1.1 A PNL a Comunicação Assertiva

1.1.1 Os pressupostos da PNL e o Modelo de Comunicação da PNL

1.1.2 As representações do mundo e os mapas de referência: a forma como recebemos, organizamos e transmitimos informação

1.1.3 Filtros mentais: generalizações, omissões e distorções

1.1.4 Autodiagnóstico do seu sistema de representação

1.1.5 Sincronizar a sua comunicação verbal e não verbal através da utilização da PNL

1.2 Técnicas de PNL aplicáveis à Comunicação Assertiva

1.2.1 Técnica das Posições Percetuais

1.2.2 A Importância do Rapport na comunicação assertiva

1.2.3 Âncoras

1.2.4 Compreender os registos sensoriais preferenciais: visual, auditivo e cinestésico e comunicar no mesmo nível de registo

1.3 Identificar o seu perfil assertivo nas relações profissionais e extraprofissionais

1.3.1 Conhecer o seu modo habitual de relacionamento interpessoal

1.3.2 Caracterizar as atitudes de passividade, agressividade e manipulação e o seu impacto no relacionamento interpessoal

1.3.3 Características de um comunicador assertivo

1.3.4 Identificar as situações em que para si a assertividade é necessária

1.4 Saber comunicar com os diferentes interlocutores utilizando Técnicas da PNL

1.4.1 Neutralizar os pensamentos negativos ou bloqueadores: utilizar uma linguagem positiva

1.4.2 Desenvolver a autoconfiança e o autodomínio

1.4.3 Selecionar os comportamentos que lhe permitem: Agir face à passividade; Desativar a agressividade verbal e não verbal; Identificar e desarmar a manipulação

1.5 A utilização das principais técnicas da atitude assertiva

1.5.1 Compreender, utilizando a escuta empática

1.5.2 Saber dizer “não” com assertividade, preservando a relação

1.5.3 Dar e receber feedback positivo e negativo

1.5.4 Formular críticas construtivas: o método “DESC” de Bower para lidar com situações difíceis

1.6 Criar compromissos realistas em caso de desacordo

1.6.1 Estabelecer relacionamentos baseados na clareza e na transparência

1.6.2 Estimular a colaboração interpessoal e a cooperação nas equipas

1.6.3 Adotar comportamentos Win-Win

Qualificação Profissional

Formação Contínua

O Citeforma

O Citeforma (Rodapé só)

Área Reservada