Comunicação assertiva com PNL

15-04-2023

15-04-2023 - 29-04-2023

Sábados, das 09h30 às 17h30 e 6ªs das18h30 às 22h30 - sessões síncronas e assíncronas / 25h

75 € (Sócios: 37.5 €)
OBS : Desempregados têm desconto igual a sócios SITESE (ver Regime Inscrição em ações de aperfeiçoamento profissional)

Formação online.

Coordenador: Carlos Manuel da Silva Barata

Competências

Autogestão (Desenvolver as competências pessoais de autogestão)
Comunicação (Desenvolver as competências comunicacionais)
Improve your self (Desenvolver as competências pessoais e interpessoais.)

Finalidade do Curso

Desenvolver as competências de excelência interpessoal que permitem influenciar os interlocutores de modo a serem mais eficazes no processo de comunicação e assim ajudarem as suas equipas e organizações a atingir os objetivos.

A quem se destina o curso

Todas as pessoas que, independentemente da sua profissão, habilitação académica ou ocupação atual queiram melhorar a sua comunicação, aliada com a PNL. Possuir no mínimo o 9º ano.

Nas ações já iniciadas, pode efetuar uma manifestação de interesse, de forma a ser contactado quando a ação voltar a ser calendarizada.

1 Comunicação assertiva com PNL
1.1 A PNL a Comunicação Assertiva
1.1.1 Os pressupostos da PNL e o Modelo de Comunicação da PNL
1.1.2 As representações do mundo e os mapas de referência: a forma como recebemos, organizamos e transmitimos informação
1.1.3 Filtros mentais: generalizações, omissões e distorções
1.1.4 Autodiagnóstico do seu sistema de representação
1.1.5 Sincronizar a sua comunicação verbal e não verbal através da utilização da PNL
1.2 Técnicas de PNL aplicáveis à Comunicação Assertiva
1.2.1 Técnica das Posições Percetuais
1.2.2 A Importância do Rapport na comunicação assertiva
1.2.3 Âncoras
1.2.4 Compreender os registos sensoriais preferenciais: visual, auditivo e cinestésico e comunicar no mesmo nível de registo
1.3 Identificar o seu perfil assertivo nas relações profissionais e extraprofissionais
1.3.1 Conhecer o seu modo habitual de relacionamento interpessoal
1.3.2 Caracterizar as atitudes de passividade, agressividade e manipulação e o seu impacto no relacionamento interpessoal
1.3.3 Características de um comunicador assertivo
1.3.4 Identificar as situações em que para si a assertividade é necessária
1.4 Saber comunicar com os diferentes interlocutores utilizando Técnicas da PNL
1.4.1 Neutralizar os pensamentos negativos ou bloqueadores: utilizar uma linguagem positiva
1.4.2 Desenvolver a autoconfiança e o autodomínio
1.4.3 Selecionar os comportamentos que lhe permitem: Agir face à passividade; Desativar a agressividade verbal e não verbal; Identificar e desarmar a manipulação
1.5 A utilização das principais técnicas da atitude assertiva
1.5.1 Compreender, utilizando a escuta empática
1.5.2 Saber dizer “não” com assertividade, preservando a relação
1.5.3 Dar e receber feedback positivo e negativo
1.5.4 Formular críticas construtivas: o método “DESC” de Bower para lidar com situações difíceis
1.6 Criar compromissos realistas em caso de desacordo
1.6.1 Estabelecer relacionamentos baseados na clareza e na transparência
1.6.2 Estimular a colaboração interpessoal e a cooperação nas equipas
1.6.3 Adotar comportamentos Win-Win

Comunicação assertiva com PNL

15-04-2023

Competências

Finalidade do Curso

A quem se destina o curso

Programa

1 Comunicação assertiva com PNL

1.1 A PNL a Comunicação Assertiva

1.1.1 Os pressupostos da PNL e o Modelo de Comunicação da PNL

1.1.2 As representações do mundo e os mapas de referência: a forma como recebemos, organizamos e transmitimos informação

1.1.3 Filtros mentais: generalizações, omissões e distorções

1.1.4 Autodiagnóstico do seu sistema de representação

1.1.5 Sincronizar a sua comunicação verbal e não verbal através da utilização da PNL

1.2 Técnicas de PNL aplicáveis à Comunicação Assertiva

1.2.1 Técnica das Posições Percetuais

1.2.2 A Importância do Rapport na comunicação assertiva

1.2.3 Âncoras

1.2.4 Compreender os registos sensoriais preferenciais: visual, auditivo e cinestésico e comunicar no mesmo nível de registo

1.3 Identificar o seu perfil assertivo nas relações profissionais e extraprofissionais

1.3.1 Conhecer o seu modo habitual de relacionamento interpessoal

1.3.2 Caracterizar as atitudes de passividade, agressividade e manipulação e o seu impacto no relacionamento interpessoal

1.3.3 Características de um comunicador assertivo

1.3.4 Identificar as situações em que para si a assertividade é necessária

1.4 Saber comunicar com os diferentes interlocutores utilizando Técnicas da PNL

1.4.1 Neutralizar os pensamentos negativos ou bloqueadores: utilizar uma linguagem positiva

1.4.2 Desenvolver a autoconfiança e o autodomínio

1.4.3 Selecionar os comportamentos que lhe permitem: Agir face à passividade; Desativar a agressividade verbal e não verbal; Identificar e desarmar a manipulação

1.5 A utilização das principais técnicas da atitude assertiva

1.5.1 Compreender, utilizando a escuta empática

1.5.2 Saber dizer “não” com assertividade, preservando a relação

1.5.3 Dar e receber feedback positivo e negativo

1.5.4 Formular críticas construtivas: o método “DESC” de Bower para lidar com situações difíceis

1.6 Criar compromissos realistas em caso de desacordo

1.6.1 Estabelecer relacionamentos baseados na clareza e na transparência

1.6.2 Estimular a colaboração interpessoal e a cooperação nas equipas

1.6.3 Adotar comportamentos Win-Win

Qualificação Profissional

Formação Contínua

O Citeforma

O Citeforma (Rodapé só)

Área Reservada