Compreender o contexto de uma organização como forma de evitar riscos e potenciar oportunidades

  • Enquadramento

    As Organizações atuam num cenário composto de fatores internos e externos, positivos ou negativos, e que têm impacto sobre o seu propósito, estratégia e resultados. Uma adequada caraterização do contexto facilita a identificação de riscos e oportunidades, o que deve ser a base para o planeamento do Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Objetivos

    Compreender os conceitos relacionados com o contexto das Organizações e o seu impacto na Gestão da Qualidade.

  • Destinatários

    Público em geral.
  • Programa

    • 1 Compreender o Contexto de uma Organização como Forma de Evitar Riscos e Potenciar Oportunidades
    • 1.1 Questões internas e externas relevantes para a Organização
    • 1.2 Identificar as questões internas e externas
    • 1.3 Exemplos de técnicas a utilizar: PESTL, Análise SWOT, entre outras
    • 1.4 Identificar os requisitos das Partes Interessadas relevantes
    • 1.5 Identificar os riscos e as oportunidades decorrentes do contexto
    • 1.6 Efetuar o planeamento das ações para tratar os riscos, potenciar as oportunidades e avaliar a eficácia destas ações
    • 1.7 Importância de monitorizar e atualizar as questões internas e externas que integram o contexto
    • 1.8 Vídeos, exemplos, exercícios e casos práticos
  • Tipo de Formação

    Formação de Ativos

  • Percursos Formativos

  • Data

    2021-02-24 - 2021-02-24

  • Local

    Lisboa

  • Horário / Duração

    E-learning / 3.5h

  • Inscrição

    20 € (Sócios: 10 €)

    OBS : Desempregados têm desconto igual a sócios SITESE (ver Regime Inscrição em ações de aperfeiçoamento profissional)

* Nas ações já iniciadas, pode efetuar uma inscrição provisória,
de forma a ser contactado quando a ação voltar a ser calendarizada.

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