Definição de KPI (Key Performance Indicators)

  • Enquadramento

    O Citeforma já desenvolve ações onde aborda já o tratamento de alguns indicadores essencialmente ligados aos sistemas de qualidade, a criação de KPIs numa perspetiva de criação de indicadores de performance nos RH é estar na vanguarda de projetar este tipo de técnicas no sentido de acrescentar saberes práticos de mensurabilização do processo produtivo das organizações. O tratamento destes indicadores, possibilitam aos gestores de RH tomar as decisões consideradas convenientes para se ultrapassarem os problemas e poderem ser ajustadas as estratégias que possam alavancar a retenção das pessoas e o seu desenvolvimento.
  • Objetivos

    Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos, na criação de indicadores de performance de negócio, de equipa e individuais, para que se possam tomar as melhores decisões na GRH das empresas/organizações.

  • Destinatários

    Licenciados nas áreas de Gestão, GRH que tenham conhecimentos gerais no tratamento de informação através de indicadores de gestão. Este Curso destina-se a todos os Profissionais com responsabilidade directa ou indirecta na Avaliação de Recursos Humanos e Gestão Estratégica da empresa, nomeadamente: Directores de RH, Responsáveis do Departamento de Pessoal ou Departamento Administrativo, Técnicos de RH e Consultores de RH´s.
  • Programa

    • 1 Definição de KPI
    • 1.1 A utilização de indicadores de desempenho
    • 1.2 A elaboração de KPIs
    • 1.3 Diferenças entre um Indicador de Desempenho Chave e Métricas
    • 1.4 Gestão de metas: Como implementar a metodologia OKR (Objetives and Key Results)
    • 1.5 Tipos de indicadores
    • 1.6 Relatório final e apresentação de resultados
  • Tipo de Formação

    Formação de Ativos

  • Percursos Formativos

  • Data

    2019-09-21 - 2019-09-21

  • Local

    Lisboa

  • Horário / Duração

    Sábados / 7h

  • Inscrição

    45 € (Sócios: 25 €)

    OBS : Desempregados têm desconto igual a sócios SITESE (ver Regime Inscrição em ações de aperfeiçoamento profissional)

* Nas ações já iniciadas, pode efetuar uma inscrição provisória,
de forma a ser contactado quando a ação voltar a ser calendarizada.

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