Comunicação e comportamento organizacional

  • Enquadramento

    Reconhecer a importância da comunicação e desenvolver estratégias e técnicas para a promoção de uma comunicação interpessoal eficaz. Fornecer ferramentas essenciais para atuar eficazmente como facilitador(a). Refletir sobre a intervenção adequada como facilitador(a) em diferentes tipos de processos. Planear e estruturar a informação de forma a transmiti-la eficazmente, a par da realização de apresentações dinâmicas e persuasivas. Mobilizar as capacidades de comunicação verbal e gestual do profissional, bem como atender às características culturais na realização de apresentações.
  • Objetivos

    - Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional.

    - Identificar a importância da motivação no desempenho profissional.

    - Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.

  • Destinatários

    Pessoas que pretendam adquirir competências associadas ao perfil profissional de Técnico de Secretariado, constante no Catálogo Nacional de Qualificações e/ou técnicos da área profissional visada, que no âmbito da sua formação contínua pretendam aperfeiçoar os seus conhecimentos.
  • Programa

    • 1 Comunicação e Comportamento Organizacional
    • 1.1 Comunicação
    • 1.1.1 Autodiagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro
    • 1.1.2 A assertividade na comunicação eficaz
    • 1.1.3 A importância do feedback na comunicação e na motivação
    • 1.1.4 Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional
    • 1.2 Motivação
    • 1.2.1 A motivação: O conhecimento dos objectivos e dos resultados; o reforço e o desafio
    • 1.2.2 Principais teorias sobre a motivação
    • 1.3 Gestão de conflitos
    • 1.3.1 Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos
    • 1.3.2 Os processos de negociação
    • 1.3.3 A autoconsciência e o autocontrolo como domínios da inteligência emocional
  • Tipo de Formação

    Formação de Ativos

  • UFCD

    6233

  • Data

    2019-09-16 - 2019-10-04

  • Local

    Portalegre

  • Horário / Duração

    Pós-Laboral / 25h

  • Inscrição

    0 €

    OBS : Com direito a subsídio nos termos da legislação em vigor

  • Data

    2019-10-01 - 2019-10-31

  • Local

    Lisboa

  • Horário / Duração

    Pós-Laboral / 25h

  • Inscrição

    50 € (Sócios: 25 €)

    OBS : Isenção para desempregados (ver Regime Inscrição UFCD)

* Nas ações já iniciadas, pode efetuar uma inscrição provisória,
de forma a ser contactado quando a ação voltar a ser calendarizada.

Faça já a sua inscrição!

  • logo iefp
  • logo sitese
Este website usa cookies para melhorar a experiência do utilizador. Ao continuar a navegar está a concordar com a sua utilização. Conhecer Política de Cookies ok
  • logo poise
  • logo lisboa2020
  • logo portugal2020
  • logo gp min solid emprego seg social
  • logo uniao europeia