Desenvolvimento de Competências Socioprofissionais
Objetivos
Compreender a importância do funcionamento das equipas de trabalho para os resultados das organizações;
Desenvolver uma comunicação eficaz no respeito por si e pelos outros, adquirindo técnicas que permitam a condução das negociações necessárias à resolução de situações de conflito;
Desenvolver capacidades de gestão de conflitos e de assertividade necessários ao equilíbrio das relações interpessoais;
Utilizar técnicas eficazes ao controlo de diversos fatores de stress, designadamente o tempo.
Destinatários
Trabalhadores do setor de serviços, tendo como habilitações mínimas o 9º ano de escolaridade.
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