Um estudo da eDreams revela padrões interessantes sobre o comportamento dos viajantes portugueses nos aeroportos, destacando uma atitude globalmente organizada, paciente e atenta às regras. Os dados mostram que, mais do que uma simples etapa da viagem, o tempo passado no aeroporto é vivido com prudência e sentido de responsabilidade.
Chegar cedo é a regra
Quando se trata da hora de chegada ao aeroporto, os portugueses evidenciam uma postura preventiva. Mais de metade dos inquiridos (56%) prefere chegar com antecedência superior à recomendada, optando por aguardar com tranquilidade no terminal. Outros 41% seguem rigorosamente as orientações das companhias aéreas, chegando à hora sugerida. Apenas uma pequena minoria (3%) assume chegar no limite do embarque, considerando o tempo no aeroporto pouco produtivo.
Estes números confirmam uma tendência clara: o viajante português privilegia a organização e evita riscos desnecessários.
O momento do embarque: calma antes de tudo
Um dos comportamentos mais observados nos aeroportos é a chamada “multidão pré-embarque”, quando os passageiros se aproximam da porta antes da chamada oficial. No caso português, a maioria (66%) prefere manter-se sentada até ao momento exato do embarque, evidenciando paciência e respeito pelas regras.
Este comportamento varia com a idade. Entre os 55 e os 64 anos, 80% optam por esperar sentados, enquanto entre os mais jovens (18-24 anos), essa percentagem desce para 58%. Por outro lado, 18% dos viajantes preferem levantar-se e aguardar perto da porta, sendo esta uma prática mais comum entre os mais jovens.
Portugal destaca-se ainda no contexto internacional como o país onde mais viajantes preferem aguardar sentados, superando mercados como o Reino Unido e a Alemanha.
Pequenos gestos, grandes irritações
Apesar da postura geralmente tranquila, existem comportamentos que geram desconforto entre os portugueses nos aeroportos. Entre os mais referidos estão: Ocupação indevida de lugares com pertences (50%); Conversas em tom elevado ou em alta voz ao telefone (48%); Deixar lixo nas áreas de embarque (44%); Ultrapassar filas no controlo de segurança ou embarque (39%).
As diferenças geracionais também se fazem notar: os viajantes mais velhos incomodam-se mais com a ocupação de lugares, enquanto os mais jovens apontam o ruído excessivo como principal fator de irritação.
Um retrato de civismo e atenção
De forma global, os dados evidenciam um perfil de viajante português que valoriza a ordem, respeita normas e demonstra consciência coletiva no espaço aeroportuário. Estes comportamentos contribuem para uma experiência de viagem mais harmoniosa e eficiente para todos.
A importância da formação no setor do Turismo
Num contexto em que o comportamento dos viajantes e a qualidade da experiência são cada vez mais valorizados, a formação na área do Turismo assume um papel fundamental. Profissionais bem preparados são essenciais para garantir um serviço de excelência, capaz de responder às expectativas dos passageiros e de lidar com diferentes perfis e situações.
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06 abril 2026
