Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

apcer-iso

O Citeforma está certificado pela APCER, para o âmbito da Conceção e Desenvolvimento de Serviços de Formação Profissional e de Apoio Técnico em Sistemas de Gestão e de Serviços de Informação e Orientação Vocacional e Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências, certificado nº 2014/CEP.4616, atestando que o Centro tem um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com os requisitos da norma de referência
NP EN ISO 9001 :2015 - Sistema de Gestão da Qualidade. Requisitos.

O Conselho de Administração do Citeforma, com o envolvimento e responsabilização de todos os colaboradores, assume o Sistema de Gestão da Qualidade como forma de assegurar o sucesso sustentado satisfazendo as necessidades e expetativas das partes interessadas do Centro.
O Conselho de Administração do Citeforma assume o compromisso para com:

  • A necessidade de determinar as questões externas e internas que sejam relevantes para o propósito do Citeforma

  • A comunicação, compreensão e aplicação a todos os níveis da Política de Gestão da Qualidade e a sua disponibilização

  • A necessidade de determinar os requisitos do cliente e exigências estatutários e regulamentares aplicáveis

  • A necessidade de promover uma consciência para a abordagem por processos

  • A disponibilidade de recursos para a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade do Citeforma

  • A necessidade de atingir os resultados pretendidos do Sistema de Gestão da Qualidade do Citeforma

  • A tomada de decisão baseada em evidência

  • A necessidade de determinar os riscos e oportunidades que possam afetar os produtos e serviços e a satisfação do cliente e de garantir uma prestação consistente do serviço/produto

  • A necessidade de promover a melhoria do desempenho e da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Estrutura Orgânica

    Conheça a estrutura orgânica do Citeforma

  • Atribuições do Centro

    Conheça as atribuições do Centro Citeforma

  • Pagamentos Fornecedores

    Conheça a nossa declaração com respeito a pagamentos a fornecedores

  • Certificação de Qualidade

    Conheça as certificações do Citeforma e o que isso significa para si

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