O Citeforma, Centro de Formação Profissional, encontra-se a recrutar um Técnico Especialista de Tecnologias de Informação (M/F) para as suas instalações em LISBOA.

• Garantir o funcionamento do sistema de suporte (helpdesk)
• Monitorizar, detetar e responder a ameaças, garantindo a confidencialidade e integridade da informação e disponibilidade dos sistemas
• Apoiar os utilizadores internos, formandos e formadores na adequada utilização de equipamentos e software em contexto presencial, bem como garantir o suporte na atividade à distância
• Garantir a operacionalidade do parque informático e audiovisual e o bom funcionamento dos sistemas, bem como assegurar a manutenção, atualização, segurança e gestão de equipamentos e suportes envolvidos.
• Gerir plataformas de monitorização de rede e equipamentos
• Contribuir para a implementação das políticas de segurança e serviço da instituição.

• Ensino Secundário, com qualificação profissional de nível 4 ou 5 na área das Ciências Informáticas
• Experiência profissional de pelo menos 2 anos nas seguintes áreas:
• Suporte de TI: Mínimo de 1 a 3 anos em funções de suporte técnico de primeiro e segundo nível (helpdesk/field support).
• Gestão de Infraestrutura de Rede: Experiência prática na manutenção e resolução de problemas de redes locais (LAN, VLANs), redes sem fios (Wi-Fi), e conectividade básica (VPNs, firewalls).
• Administração de Sistemas:
▪ Experiência na administração e gestão de utilizadores e acessos em ambientes Active Directory (AD) local.
▪ Conhecimentos de Entra ID (anteriormente Azure AD) e gestão de utilizadores em cloud/Microsoft 365.
• Suporte Multiplataforma: Experiência no suporte e configuração de diferentes sistemas operativos e equipamentos
▪ Windows: Configuração, troubleshooting e manutenção.
▪ macOS e iOS: Configuração básica de dispositivos Apple.
• Equipamentos Audiovisuais: Experiência no manuseamento, configuração e suporte de sistemas audiovisuais (projetores/Smart Boards, sistemas de videoconferência, microfones) em salas de reunião ou formação.
• Ambiente Híbrido: Familiaridade com as ferramentas e configurações necessárias para garantir o funcionamento de formações híbridas (ex: Teams, Zoom, Google Meet).

▪ Relacionamento Interpessoal
▪ Trabalho de Equipa e Cooperação
▪ Orientação para o Cliente
▪ Planeamento e Organização
▪ Análise de Informação e Sentido Crítico
▪ Iniciativa e Autonomia
▪ Inovação e Qualidade
▪ Responsabilidade

• Contrato de trabalho sem termo
• Horário de trabalho flexível
• Possibilidade de regime de trabalho híbrido
• Seguro de Saúde
• Formação Contínua
• Acesso a Estacionamento

As candidaturas, acompanhadas de CV resumido, devem ser enviadas até 20/07/2025 para joao.correia@citeforma.pt com a referência “Técnico Especialista de Tecnologias de Informação - Lisboa”

Observação: Apenas as candidaturas selecionadas serão contactadas para realização de entrevista no prazo de 2 semanas. As restantes candidaturas serão consideradas para oportunidades futuras